breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия

Гарантия на светодиодные светильники, представленный в магазине XZERO.RU составляет от 12 месяцев со дня покупки. Сроки и условия гарантии на конкретный светильник указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.

Гарантия подразумевает бесплатный ремонт светодиодного светильника, либо, в случае невозможности ремонта, его замену на подобный товар в течение срока гарантии. Гарантия действительна при наличии чеков, подтверждающих факт покупки.

Внимание! Покупатель обязан сохранить упаковку до полного завершения сборки и установки светильника, а также не использовать в сборке детали светильника, имеющие механические повреждения.

При возникновении гарантийного случая просьба связаться с администрацией магазина XZERO.RU по e-mail: info@xzero.ru или телефону +7 342 298 50 61.



Обмен и возврат

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

При заказе товаров через интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

Обмену/возврату подлежат светодиодные светильники в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (этикетки, упаковка и т.д.) и при наличии документов, подтверждающих оплату товара.



Порядок проведения процедуры возврата или обмена

1. Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с администрацией магазина XZERO.RU. по e-mail: info@xzero.ru или телефону +7 342 298 50 61

2. Покупатель должен предоставить светильник без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).

3. Покупатель должен предоставить светильник в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.

4. При возврате товара, в том числе гарантийного товара транспортной компанией для обеспечения целостности товара и его упаковки, покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт(в случае отказа от жесткой упаковки «бой» и повреждения товара оплачивает покупатель) и уведомить магазин XZERO.RU о факте отправки письмом на электронный адрес info@xzero.ru в котором в обязательном порядке должно быть указано:

a.    наименование транспортной компании, которую выбрал покупатель для возврата;

b.    номер товарно-транспортной накладной на груз;

c.    номер заказа, по которому осуществляется возврат товара в магазин


Прочие условия

При возврате товара, если случай возврата признается гарантийным, то возврат осуществляется за счет магазина XZERO.RU

При возврате товара по субъективным причинам таким как: », «не подошел цвет», «разонравился», «ожидали другого » и т.п., стоимость возврата полностью оплачиваются покупателем.

Остались сомнения или вопросы звоните +7 342 298 50 61 или пишите info@xzeo.ru